“不用找翻譯App，翻譯機即時轉(zhuǎn)譯。外卡支付秒成功，離境退稅5分鐘到賬，這座小島的服務(wù)太驚喜了！”昨日，剛結(jié)束鼓浪嶼之旅的法國游客安娜，豎起大拇指。近日，2025外國人240小時過境免簽文化和旅游推介會在廈門舉辦，發(fā)布6條閩西南入境聯(lián)程旅游線路。作為“琴島聽濤·土樓尋夢”線路站點的鼓浪嶼，240小時過境免簽政策實施以來，已接待入境游客超26萬人次，同比增長近40%。

　　近年來，鼓浪嶼以“入境游服務(wù)”為核心，用標(biāo)準(zhǔn)化體系、科技化革新與深度文化共鳴，打造了一場跨越國界的文旅盛宴。

　　“以前服務(wù)入境游客靠經(jīng)驗，現(xiàn)在有標(biāo)準(zhǔn)可循。”鼓浪嶼管委會副主任陳輝杰的話，道出服務(wù)升級的關(guān)鍵。針對語言、支付等高頻堵點，鼓浪嶼及時出臺《入境游服務(wù)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)工作方案》，將多語言覆蓋、外卡支付便利度等要求轉(zhuǎn)化為可量化的硬指標(biāo)，讓國際游客從登島起就“心中有數(shù)”。

　　“過去見外國游客掏信用卡就犯愁，現(xiàn)在銀聯(lián)、支付寶、境外錢包都能收。”沈記腸粉店店長沈春長說，如今，島上國有景點、商鋪全面兼容境內(nèi)外主流支付渠道，配合“一店一碼”信用監(jiān)管，商家評級，讓消費更透明安心。

　　“讓全球游客愿意來、還想來，是我們的追求。”鼓浪嶼管委會主任林躍鋒表示，未來將持續(xù)迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化文化傳遞，讓這座歷史國際社區(qū)成為展示中國旅游服務(wù)品質(zhì)、推動文明互鑒的重要名片。

　　隨著240小時過境免簽政策持續(xù)發(fā)力，鼓浪嶼正以更開放、更貼心、更具文化魅力的姿態(tài)，迎接全球賓客。（記者 朱道衡 通訊員 沈琦）