本報記者　孫天驕

　　本報見習記者 劉紫薇

　　《法治日報》記者注意到，近年來，隨著寵物數量的增加，寵物經濟實現(xiàn)快速發(fā)展，寵物友好場所數量逐步增長，越來越多的“毛孩子”們出現(xiàn)在公園、商場、餐廳等公共場所，這也導致人寵爭議事件時有發(fā)生。

　　在此背景下，如何在法治框架內明確各方責任，推動實現(xiàn)人寵和諧共處的公共生活秩序，成為需要討論和明確的議題。

　　在北京大學政府管理學院教授馬亮看來，人寵爭議事件頻發(fā)，實際上從側面說明寵物友好場所在增長，養(yǎng)寵人的規(guī)模擴大和消費能力提升，使相關問題到了不得不直面解決的程度。而矛盾的產生，在于寵物友好商家對養(yǎng)寵人的遷就，以及部分養(yǎng)寵人濫用個人權利。商家在推出寵物友好服務時，應預見到人寵共處可能引發(fā)的問題，并采取必要的防范措施，若因疏于防范對其他消費者造成傷害，需承擔相應法律責任，同時商家對養(yǎng)寵人和寵物也有提醒告知、秩序維護的管理義務。

　　值得注意的是，在部分城市的養(yǎng)犬管理條例中，明確規(guī)定禁止犬只進入商場、餐飲等場所。

　　在馬亮看來，部分地方養(yǎng)犬規(guī)定更多側重養(yǎng)犬安全，并把寵物限定在城鄉(xiāng)社區(qū)，與寵物友好的市場需求存在距離，需要進行修訂完善。而人寵矛盾解決的關鍵，是養(yǎng)寵人作為第一責任人的責任意識如何落實到位，否則普通消費者、商家、監(jiān)管部門都會面臨困境。監(jiān)管部門要特別關注商家是否盡到提醒告知義務，在寵物入場準入和管理過程等方面加強監(jiān)管。同時，養(yǎng)寵人與普通消費者之間也需要經歷多次磨合，直至形成共識，才能為寵物入場打造既友好又和諧的消費環(huán)境。

　　今年2月1日，中國百貨商業(yè)協(xié)會等單位起草的《寵物友好型商場運營規(guī)范》正式施行，其中提到，寵物活動區(qū)域與非寵物區(qū)域應有明確的物理隔離，寵物飲水區(qū)、清潔區(qū)與主客流動線需保持3米以上的安全距離；寵物在商場室外區(qū)域應佩戴牽引繩及嘴套，室內應使用寵物推車、寵物背包、寵物籠入場等。對此，受訪專家認為，該標準僅為行業(yè)規(guī)范，層級較低，實踐中易存在商場怕麻煩“一刀切”的情況，導致目前來看，真正符合標準的寵物友好商場數量較少。

　　針對寵物友好場所的運營規(guī)范、邊界界定及多方權益平衡問題，中國政法大學民商經濟法學院教授、中國法學會環(huán)境資源法學研究會副會長曹明德表示，平衡多方權益的核心是以明確的法律規(guī)則界定各方的權利義務邊界，同時明晰各方主體責任、落實差異化管理，也可結合市場趨勢完善地方立法。養(yǎng)寵人、普通消費者、商家、監(jiān)管部門等相關主體均需遵守消費者權益保護法、地方養(yǎng)犬管理條例等法律法規(guī)，任何寵物友好的倡導性措施或行業(yè)規(guī)范，均不得突破法律底線。

　　曹明德進一步明確了各主體的法定責任與義務：養(yǎng)寵人需履行法定義務，遵守公共秩序和場所規(guī)則，遛狗拴繩、戴嘴套、及時清理糞便等，對寵物的行為承擔相應法律責任，不得隨意攜寵進入各類場所；商家需在法律框架內制定寵物友好具體規(guī)則，而非為吸引消費者突破法律底線，落實分區(qū)管理、清潔等管理措施，平衡不同消費者的需求；監(jiān)管部門則要厘清監(jiān)管職責、各司其職，市場監(jiān)管部門監(jiān)督商家的食品安全和消費者權益保護工作，城管、公安等部門依據地方養(yǎng)犬條例監(jiān)管養(yǎng)寵人的公共場所養(yǎng)寵行為，生態(tài)環(huán)境部門監(jiān)督公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　他認為，在寵物進入公共消費場所的合理邊界界定上，監(jiān)管部門核定邊界時需堅持場景區(qū)分、風險防控、公共秩序三大原則：餐飲區(qū)、食品加工區(qū)等涉及食品安全的區(qū)域，依法嚴格禁止寵物入內，商場非餐飲區(qū)、戶外休閑餐飲的非就餐區(qū)域等，可在落實管理措施的前提下，允許符合要求的攜寵行為；對寵物進入的區(qū)域設定明確約束，降低公共安全和衛(wèi)生風險；權利義務的界定需符合公共秩序和公共利益，兼顧多數人利益，避免因少數養(yǎng)寵人的行為損害公共利益和其他消費者的合法權益。同時，可結合寵物消費的趨勢，考慮養(yǎng)寵人的合理利益和需求，對地方有關規(guī)定進行修改，明確寵物友好的合理場景和管理標準，讓各方主體的行為有具體的規(guī)范依據。