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一次性座套賣(mài)爆?高鐵座椅需乘客和鐵路雙方保潔

2025-07-23 12:14:11      來(lái)源:北京晚報(bào)

近日,“高鐵一次性座椅套熱銷(xiāo)”引發(fā)關(guān)注。據(jù)澎湃新聞報(bào)道,隨著天氣轉(zhuǎn)熱及暑假出行高峰來(lái)臨,旅客出行大多穿著清涼。因擔(dān)心接觸細(xì)菌被傳染皮膚病等原因,不少乘客自帶一次性座套乘坐高鐵。電商平臺(tái)上,有的店鋪一次性座套已售出21.7萬(wàn)件。鐵路工作人員回應(yīng),列車(chē)座椅會(huì)定期消毒,對(duì)于旅客攜帶使用一次性座套,鐵路系統(tǒng)并不反對(duì)。

相比普通列車(chē),高鐵衛(wèi)生環(huán)境原本更勝一籌,為何還有不少乘客自帶“防護(hù)神器”上車(chē)?直接的原因當(dāng)然是對(duì)高鐵座椅衛(wèi)生不放心。據(jù)報(bào)道,常有旅客把腳搭在小桌板上、穿拖鞋直接踩上高鐵座椅、吃泡面油漬灑到桌椅上等,還有摳腳等不良行為。夏季本就容易滋生細(xì)菌和異味,加之人流量大、車(chē)廂密閉,類(lèi)似不文明乘車(chē)行為,的確容易留下不干凈、不衛(wèi)生的隱患。同車(chē)廂旅客心里膈應(yīng),看到視頻的網(wǎng)友也對(duì)高鐵座椅衛(wèi)生產(chǎn)生焦慮。旅客自帶一次性座套上高鐵,可看作是出于自我保護(hù)的一種選擇。

一次性高鐵座椅熱銷(xiāo),折射旅客對(duì)高鐵衛(wèi)生保障服務(wù)提質(zhì)的期待。公眾對(duì)出行舒適度的需求越來(lái)越高,必然希望高鐵提高車(chē)廂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。7月21日,12306客服回應(yīng)稱(chēng),動(dòng)車(chē)組列車(chē)座席套的更換頻率平均在120天到180天不等,每趟列車(chē)每天都會(huì)多次打掃衛(wèi)生、消毒;若有乘客將座椅套弄上明顯污漬,列車(chē)員會(huì)立即更換。顯然,現(xiàn)有清潔頻率、換洗周期等措施,與部分旅客即時(shí)清潔、全程干凈的心理需求有所距離。

高鐵是“中國(guó)名片”,設(shè)施干凈、車(chē)廂整潔是最基本的標(biāo)準(zhǔn)。鐵路系統(tǒng)應(yīng)該傾聽(tīng)一次性座套熱銷(xiāo)背后的呼聲,建立更加精細(xì)化的衛(wèi)生清潔制度。比如,夏季應(yīng)該加大對(duì)高客流、高熱度線(xiàn)路列車(chē)的清潔頻次,加大對(duì)座椅和小桌板等身體高頻率接觸設(shè)施的消毒力度。此外,可通過(guò)電子化、視頻化等手段,向旅客公示車(chē)內(nèi)清潔流程和記錄,讓“看不見(jiàn)的清潔”變?yōu)槁每涂筛兄陌残。同樣?yīng)該提醒的是,旅客也是車(chē)廂清潔的責(zé)任人。高鐵車(chē)廂是流動(dòng)的“公共客廳”,每一名乘車(chē)人都應(yīng)該守住文明邊界,既要考慮身邊旅客的感受,也要想想后續(xù)乘客的利益。

高鐵在提速,服務(wù)細(xì)節(jié)品質(zhì)和旅客文明素養(yǎng)同樣需要提速。車(chē)廂內(nèi)干凈整潔、衛(wèi)生舒適,萬(wàn)千條旅途才能更加安心、舒心。

(來(lái)源:北京晚報(bào) 記者 李松林)

[責(zé)編:金華]

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